سياسة العائدات

سياسة العائدات

في وون ديكور ، رضاكم هو أولويتنا القصوى. نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة. مع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع الموضحة أدناه.

شروط الإرجاع

• يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم .

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ، وفي حالته الأصلية ، وأن يتم إرجاعه مع جميع العبوات والملحقات الأصلية .

• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المصممة حسب الطلب (مثل الطلبات الخاصة، أو المقاسات المخصصة، أو الألوان المخصصة).

• يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من المتجر (مثل استلام سلعة تالفة أو سلعة مختلفة عن الطلب الأصلي).

عملية الإرجاع

1. تواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني / رقم الهاتف / صفحة الاتصال] خلال فترة الإرجاع.

2. يرجى توضيح سبب الإرجاع وإرفاق الصور إذا لزم الأمر.

3. سنرد خلال يوم عمل أو يومين لتأكيد عملية الإرجاع وترتيب استلام المنتج.

المبالغ المستردة

• بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، ستتم معالجة رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون يوم إلى يومين .

• بالنسبة للدفع النقدي عند الاستلام ، سيتم رد المبلغ عن طريق التحويل المصرفي أو طريقة بديلة ، حسب الاتفاق.

ملاحظات إضافية

• يحتفظ المتجر بالحق في رفض أي عملية إرجاع لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

• في حالة وجود عيوب تصنيعية أو تلف ، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام المنتج .